Después de revisarlos, se te contactará por email para confirmarte su correcta recepción y podrás decidir si recibir un reembolso o un vale de compra por el importe del producto a devolver.
Si se elige un vale de compra: podrás utilizar el vale durante los próximos 30 días desde la emisión del mismo.
Si se elige un reembolso: el pedido será reembolsado mediante el mismo método de pago que se utilizó durante el proceso de compra en un plazo de hasta 14 días laborables, desde la recepción del paquete en nuestro almacén. Ten en cuenta que los gastos de envío (si los hubiera) del pedido original no serán reembolsados en ningún caso.
Trium se reserva el derecho a descontar 1€ de la devolución en caso de no recibir los productos en el packaging original (caja blanca de Trium y bolsita de ante marrón).
Trium no se hará cargo de cualquier extravío o deterioro que el paquete pueda sufrir durante el envío. Será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llegue a nuestro almacén en perfectas condiciones.
Los cambios y devoluciones de origen fuera de la Unión Europea pueden ocasionar tasas aduaneras. En caso de que las hubiera, se te contactará por email para poder pagarlas antes de proceder a emitir el vale de compra o reembolso.