Commandes et paiements
Acheter dans notre boutique en ligne est très simple et pratique. C'est aussi simple que de choisir votre produit, de l'ajouter à votre panier, de vous connecter ou de vous inscrire et de choisir le mode de paiement et d'expédition. Si vous rencontrez des difficultés sur notre site Web au cours de votre expérience d'achat, veuillez nous contacter à info@triumjewelry.com
Notre équipe prépare toutes les commandes à la main avec beaucoup de soin et d'attention aux détails. Pour tout incident, n'hésitez pas à nous écrire un email.
Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande ou pour naviguer sur notre site Web, veuillez redémarrer votre navigateur. Si les problèmes persistent, veuillez nous contacter et notre équipe technique vous assistera dans les plus brefs délais.
Nous incluons généralement plus d'un article par boîte que nous utilisons, chaque produit étant protégé individuellement. De cette façon, nous garantissons l'optimisation du poids et du volume de votre envoi afin de vous proposer des options d'expédition gratuites. Si vous souhaitez recevoir chaque bijou emballé individuellement dans une boîte, sélectionnez l'option permettant d'emballer vos bijoux individuellement pour seulement 1 € chacun.
Les devises acceptées sont l'euro (€), le dollar américain ($) ou la livre sterling (£). Vous pouvez consulter les prix dans votre devise préférée en changeant la devise depuis le menu principal.
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte de crédit ou de débit telle que Visa, Mastercard, American Express et autres cartes internationales.
- Google Pay ou Apple Pay, qui vous permettront de payer rapidement avec les cartes de crédit ou de débit que vous avez enregistrées sur votre appareil habituel. Cette option n'est pas accessible si vous n'avez aucune carte enregistrée sur votre appareil. De plus, Google Pay ne sera valable que dans les navigateurs Chrome et Apple Pay ne sera valable que dans les navigateurs Safari.
- Paiement avec Bizum pour les clients avec des comptes bancaires espagnols. Avec Bizum, vous pouvez payer sur les sites de commerce électronique associés en effectuant un virement bancaire instantané.
- Paypal est un opérateur de paiement international que vous pouvez utiliser à condition d'avoir ou de créer votre propre compte.
- Payer en 3 fois avec Paypal vous permet de fractionner vos achats en 3 mois sans intérêt de manière rapide et pratique. Cette option est disponible pour les commandes entre 30€ et 2000€.
- Amazon Pay vous permet de payer rapidement avec la carte enregistrée dans votre compte Amazon.
Nous vous proposons deux méthodes de paiement rapides avec lesquelles vous pouvez régler vos commandes sans avoir à vous inscrire ou à vous connecter à notre site Web :
- Amazon Pay : vous pouvez payer rapidement avec la carte enregistrée dans votre compte Amazon. Pour sélectionner cette option, vous devez vous connecter avec vos identifiants sur le site d'Amazon. Amazon choisira l'adresse et la carte que vous avez enregistrées par défaut. Vous pouvez les modifier ou en sélectionner d'autres une fois connecté.
- PayPal : Vous pouvez payer rapidement avec la carte enregistrée sur votre compte PayPal. Pour sélectionner cette option, vous devez vous connecter avec vos identifiants sur le site PayPal. Paypal choisira l'adresse et la carte que vous avez enregistrées par défaut. Vous pouvez les modifier ou en sélectionner d'autres une fois connecté.
Si vous rencontrez des problèmes lors d'un paiement, essayez ce qui suit :
- Utilisez une autre carte de crédit ou de débit.
- Vérifiez que le code PIN demandé par la passerelle de paiement est correct.
- Veuillez utiliser un mode de paiement alternatif à celui qui cause le problème.
- Veuillez redémarrer votre navigateur et recommencer le processus d'achat.
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